김캐디

포지션 상세

김캐디는 ​골프를 ​더 ​쉽고 편리하게 ​즐길 수 있도록 돕는 ​골프 ​플랫폼입니다.

스크린골프, 연습장, ​레슨 예약부터 스코어 ​관리, AI ​스윙 ​분석, 쇼핑까지 ​한 ​번에 ​해결할 수 있는 ​서비스를 ​만들고 있어요.

현재 누적 ​다운로드 ​200만 ​건, 앱스토어 평점 ​4.9를 유지하고 ​있으며 ​누적투자 100억원을 ​기록했습니다.

골프 시장을 ​제대로 ​혁신하는 김캐디에서 함께 ​성장할 팀원을 ​기다리고 있습니다.

주요업무

• 주요업무 :

1. 채팅 상담 (약 90%)

-고객 및 파트너사(레슨 프로 포함) 응대

-실시간 채팅을 통한 문제 해결

-VOC 수집 및 고객 경험 개선

2. 전화 상담 (약 5%)

-고객 및 파트너사 응대

-전화 상담을 통한 이슈 처리

3. 모니터링 업무 (약 5%)

-김캐디 커뮤니티 및 관련 채널(앱 리뷰, 온라인 커뮤니티 등) 모니터링

-서비스 관련 제품과 고객 반응에 대한 모니터링을 통해 VOC 수집

-이슈 발생 시 빠른 공유 및 개선 방안 도출에 기여

자격요건

• 자격요건 :

-나이, 성별, 학력 무관

-고객 상담 및 응대 업무 1년 이상 경험자

-꼼꼼하게 업무를 관리하고 스스로 개선하려는 자세를 갖춘 분

-다양한 상황에 능숙하고 순발력 있게 대응할 수 있는 분

-주5일 스케줄근무가 가능하신 분(토요일~수요일 고정 스케쥴제 근무시간: 오전 10시 ~ 오후 7시)

고용조건

• 계약직 6개월

6개월 근무성과에 따라 연장가능 (기간연장/성과에 따라 정규직 전환 가능)

근무형태: 계약직 (재택근무(주 1회 월요일 출근) / 수습기간 3개월, 급여 동일)

※ 교육기간 및 필요시 사무실 출근

우대사항

우대사항 :

-채널톡 사용 경험자

-스타트업 또는 빠르게 변화하는 환경에서의 근무 경험

-다양한 플랫폼 및 IT 서비스에 관심이 많은 분

-고객 피드백을 반영한 시스템 개선 경험 보유

-서비스 변화에 빠르게 적응한 경험이 있는 분

-근무스케줄에 유연하신 분

혜택 및 복지

일만큼 중요한 생활, 김캐디는 이렇게 합니다

• 한국인은 밥심! 점심 식대 지원

• 1시간이라도 야근 시 야근 식대 지원

• 무제한 커피 & 팀원들의 취향을 반영한 간식/음료 제공

• 건강검진 지원

‘같이’의 가치

• 티타임 비용 지원

• 분기/반기 회식비 지원

• 생일 및 명절 선물 제공

• 경조 휴가 및 경조사비 지원



채용 전형

서류 전형 - 1차 면접 (실무진 면접)- 2차면접(변경가능) - 오퍼레터 발송